Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador de Dados

O controlador dos seus dados pessoais é:

• Razão Social: Skarven Consultoria Ltda.
• Endereço: Avenida das Nações Unidas, 12901 — Brooklin, São Paulo - SP, CEP 04578-910
• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 11 3508-7942

Para dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até cinco dias úteis.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais, exclusivamente quando fornecidos por você:

• Nome completo — fornecido via formulário de contato
• Endereço de e-mail — fornecido via formulário de contato
• Número de telefone — fornecido voluntariamente via formulário
• Mensagem — conteúdo da solicitação enviada pelo formulário

Também coletamos dados de navegação de forma automática, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, por meio de cookies de análise (quando autorizados). Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

Base legal para tratamento (LGPD — Lei 13.709/2018):

• Consentimento do titular (Art. 7º, I) — para cookies opcionais e comunicações de marketing
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V) — para responder solicitações de serviço
• Legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX) — para análise de navegação e melhoria do site

3. Como Usamos seus Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações e mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Enviar informações sobre nossos serviços, quando solicitado
• Agendar conversas de alinhamento e sessões de trabalho
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência de navegação (apenas com consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis no Brasil

Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas nem para criação de perfis comportamentais.

Comunicações de marketing: Não enviamos comunicações não solicitadas. Se você autorizar o recebimento de informações por e-mail, pode revogar esse consentimento a qualquer momento enviando mensagem para [email protected].

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Skarven não vende, aluga nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações limitadas:

• Prestadores de serviços técnicos: Ferramentas de hospedagem, e-mail e análise de tráfego (ex.: serviços de análise web), vinculados por contrato à confidencialidade e ao uso restrito dos dados
• Obrigação legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente brasileira

Eventuais transferências internacionais de dados obedecem aos mecanismos de proteção estabelecidos na LGPD e nas regulamentações da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

5. Retenção de Dados

Mantemos os dados pessoais pelos seguintes prazos:

• Dados de formulário de contato: Até 24 meses após o último contato, ou até que você solicite a exclusão
• Dados de contrato ou prestação de serviço: 5 anos, conforme exigências fiscais e contratuais brasileiras
• Dados de cookies de análise: Conforme definido na Política de Cookies (máximo de 13 meses)

Após o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

6. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito a dados pessoais apenas para pessoas com necessidade operacional justificada
• Revisão periódica de acessos e controles internos
• Procedimentos de notificação em caso de incidente de segurança, conforme Art. 48 da LGPD

Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante a titulares, a ANPD e os titulares afetados serão notificados dentro dos prazos legais.

7. Cookies

Este site utiliza cookies para funcionalidade básica (cookies essenciais, sempre ativos) e, com seu consentimento, cookies de análise e preferências. Para detalhes completos sobre os tipos de cookies utilizados, suas finalidades e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus Direitos como Titular de Dados

Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e obter cópia das informações
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Pedir a eliminação de dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor
• Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Revogação do consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior
• Informação: Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revisão de decisão automatizada: Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em processamento automatizado

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para [email protected]. Atendemos dentro de 15 dias corridos, conforme prazo legal.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site www.gov.br/anpd.

9. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Skarven não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você consulte as políticas de privacidade de cada um antes de fornecer qualquer informação pessoal.

10. Privacidade de Menores de Idade

Os serviços da Skarven são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de coleta acidental de dados de menor, procederemos à exclusão imediata.

11. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de dados ou em obrigações legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo do documento.

Em caso de alterações relevantes, notificaremos você pelo e-mail cadastrado (quando aplicável) ou por aviso destacado no site.

12. Contato para Questões de Privacidade

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações sobre o tratamento de dados pessoais pela Skarven:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 11 3508-7942
• Endereço: Av. das Nações Unidas, 12901 — Brooklin, São Paulo - SP, CEP 04578-910
• Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h